يحتاج مشروعك إلى استراتيجيات التسويق الصحيحة وعلامة تجارية من أجل إنشاء شكل ومضمون موحدين.
سيؤدي ذلك إلى إنشاء ارتباط فوري بمشروعك ومساعدة الأشخاص في التعرف عليه بسهولة أكبر.
ستعمل الهوية البصرية المتسقة أيضًا على توصيل قيم ومهمة مشروعك، مما يساعد على جذب جماهير جديدة وبناء علاقات قوية مع تلك الموجودة.
العلامة التجارية التنافسية إن العلامة التجارية لمتجرك الإلكتروني هي الفكرة التي تريدها أن تترسّخ في أذهان الناس عنك، إذا أردت أن تعرف المزيد عن بناء العلامة التجارية للمتاجر الإلكترونية، فهذه المقالة موجّهةٌ إليك..
حملت رياح التغيير في العصر الرقمي مفهومًا مختلفًا للعلامات التجارية، عندما انشغل قادة التسويق، في تطوير إستراتيجيات عن كيفية بناء علامات تجارية للشركات..
تقول القاعدة: عندما تجتهد في بناء علامة تجارية قوية فإن العملاء سيشترون منك، حتى إن كنت تفرض أسعارًا أعلى على منتجاتك..
ما هي العلامة التجارية؟
العلامة التجارية المعروفة والمحبوبة هي واحدة من أكثر الأشياء قيمة التي يمكن أن تمتلكها الشركة.
لا تخطئ في تقدير هذه القيمة وسوف نساعدك في هذا المقال ببعض خطوات فعالة لبناء علامة تجارية ناجحة.
وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Nielson، يفضل 59٪ من المستهلكين شراء منتجات جديدة من علامات تجارية مألوفة لديهم.
وكصاحب شركة صغيرة، قد تجد نفسك في منافسة مع علامات تجارية كبيرة لديها عملاء مخلصين وميزانيات تسويق غير محدودة.
لهذا السبب عليك إيجاد طرق للتميز عن منافسيك من خلال عملية بناء قوية لعلامة تجارية خاصة بك.
وفقًا لتعريف investopedia، يشير مصطلح العلامة التجارية إلى مفهوم الأعمال والتسويق الذي يساعد الأشخاص على تحديد شركة أو منتج أو فرد معين.
العلامات التجارية غير ملموسة، مما يعني أنه لا يمكنك لمسها أو رؤيتها، على هذا النحو، فهي تساعد في تشكيل تصورات الناس عن الشركات أو منتجاتهم أو الأفراد، غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية علامات محددة للمساعدة في إنشاء هويات العلامة التجارية داخل السوق، إنها توفر قيمة هائلة للشركة أو الفرد، مما يمنحهم ميزة تنافسية على الآخرين في الصناعة نفسها.
غالبًا ما تسعى العديد من الكيانات إلى الحماية القانونية لشركاتهم من خلال الحصول على الملكية الفكرية للعلامات التجارية.
استراتيجيات التسويق الاجتماعي وتأثيرها على العلامة التجارية!
تعد استراتيجيات التسويق الاجتماعي أداة قوية في عالم الأعمال الحديث حيث تساعد الشركات على بناء وتعزيز علاقاتها مع العملاء وتحقيق نتائج إيجابية على المدى الطويل.
تهدف استراتيجيات التسويق الاجتماعي إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية الأخرى للتفاعل مع الجمهور وبناء تواجد قوي للعلامة التجارية.
تعتبر استراتيجيات التسويق الاجتماعي فرصة للشركات للتواصل مباشرة مع جمهورها المستهدف.
من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام ولينكد إن كما يمكن للشركات التفاعل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم ومتطلباتهم.
يمكن للشركات أيضًا تقديم الدعم والمساعدة المباشرة والرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات مما يخلق تجربة إيجابية للعملاء ويزيد من رضاهم.
بالإضافة إلى ذلك تساعد استراتيجيات التسويق الاجتماعي في بناء الثقة وتعزيز العلاقة بين الشركة والعملاء.
من خلال نشر محتوى ذو قيمة مضافة ومفيد يمكن للشركات إظهار خبرتها واحترافيتها في مجال عملها.
كما يمكن للشركات أيضًا مشاركة قصص العملاء الناجحة والشهادات مما يساهم في بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية وزيادة الثقة لدى الجمهور.
واحدة من أهم استراتيجيات التسويق الاجتماعي هي استخدام المؤثرين (Influencers).
يعتبر المؤثرون أشخاصًا لديهم قاعدة جماهيرية كبيرة وتأثير قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن للشركات التعاون مع المؤثرين للترويج لعلاماتها التجارية ومنتجاتها وذلك من خلال مشاركة تجاربهم الشخصية والمراجعات الإيجابية.
يعتبر هذا الأسلوب فعالًا في بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك تساهم استراتيجيات التسويق الاجتماعي في تحسين الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل معها.
من خلال نشر المحتوى الجذاب والإبداعي والتفاعل مع التعليقات والردود يمكن للشركات جذب انتباه الجمهور وتشجيعه على المشاركة والمشاركة في المحتوى.
هذا يساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والانتشار العضوي للمحتوى مما يزيد من فرص الوصول إلى جمهور أوسع.
في النهاية يمكن القول إن استراتيجيات التسويق الاجتماعي تلعب دورًا حاسمًا في بناء وتعزيز العلامة التجارية.
تساعد هذه الاستراتيجيات في تحسين العلاقة مع العملاء وبناء الثقة والولاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتفاعل الجمهور.
لذا يجب على الشركات اعتماد استراتيجيات التسويق الاجتماعي كجزء أساسي من استراتيجيتها العامة لتحقيق نجاح مستدام في سوق المنافسة الحالي.
▪️نصائح حول بناء العلامات التجارية للشركات:
تعامل مع علامتك التجارية كشخص.
تعامل مع علامتك التجارية كشخص له هوية (من تكون) وشخصية (كيف تتصرف) وتجربة (كيف يتم تذكرها).
اسأل نفسك هذه الأسئلة حول علامتك التجارية:
• كيف ستقدم علامتك التجارية نفسها؟
• كيف تتحدث علامتك التجارية عن منتجاتك أو خدماتك؟ هل سيكون جادًا ومهنيًا، أم سيكون مضحكًا ومثيرًا؟
• ماذا سيقول شخص ما عن علامتك التجارية بعد “مقابلتها” لأول مرة؟ ما هي بعض الجمل التي قد يستخدمونها لوصفها؟
الغرض من العلامة التجارية ياعزيزي هو إنشاء علاقات مع عملائك، أسهل طريقة للقيام بذلك هي التعامل مع علامتك التجارية كشخص،
وفهم أنك تريد من عملائك أن يفعلوا الشيء نفسه.
تحديد أولويات الاتساق
التناقض هو الخطأ الأول في العلامة التجارية الذي ترتكبه الشركات، فعدم التناسق يحير عملائك، حيث تعطي
العلامات التجارية القيمة والمعترف بها الأولوية للاتساق وتحصد الفوائد.
عندما تكون علامتك التجارية في وجود موحد عبر الوسائط والأنظمة الأساسية، يمكن للعملاء بسهولة التعرف على
علامتك التجارية ويفضلونها بمرور الوقت.
لا تدع الإلهام يتحول إلى تقليد
التحليل التنافسي مهم؛
فهو لا يعلمك فقط مكانة منافسيك وكيف يتفوقون في بعض النقاط، ولكنه أيضًا يمكن أن يمنحك أفكارًا حول كيفية
تحسين علامتك التجارية أو تمييزها.
ومع ذلك، احذر من الوقوع في فخ التقليد، فاجعل بحثك التنافسي محدودًا وركز على ما تقدمه مؤسستك إلى السوق،
وخذ في اعتبارك أن العلامات التجارية الجديدة والفريدة والاستفزازية هي علامات تجارية لا تُنسى.
قد يكون لمنافسيك علامة تجارية نموذجية، وبما أنك تبيع نفس المنتجات أو الخدمات، فقد ترغب في القيام بما تعرف أنه
يعمل لا تفعل ذلك.
ضع في اعتبارك ما يفعلونه، وقم بوضع اللمسة الخاصة بك عليه لجعل عملك أكثر تميزًا في مجال عملك.
استخدم العلامة التجارية للتوظيف
العلامة التجارية القوية تجعل موظفيك فخورين بأنهم تابعين لها، أعلم أنني فخور بكوني مرتبطًا بالرابحون، لذا استفد من
علامتك التجارية لجذب الموهوبين.
إذا كان التوظيف يمثل مبادرة قوية لمؤسستك، فخصص بعض مواردك للعلامة التجارية لصاحب العمل، فهي كيفية تسويق
شركتك للباحثين عن عمل والموظفين الحاليين.
بناء واتباع استراتيجية العلامة التجارية
استراتيجية العلامة التجارية تعتبر خطة ذات أهداف محددة وطويلة الأجل يمكن تحقيقها مع تطور علامتك التجارية الناجحة.
حيث تؤثر استراتيجية العلامة التجارية المحددة والمنفذة جيدًا على جميع جوانب الأعمال التجارية، وترتبط ارتباطًا مباشرًا
باحتياجات المستهلك وعواطفه والبيئات التنافسية.
مراقبة علامتك التجارية للحفاظ على هويتها:
على غرار الجوانب الأخرى للتسويق، من الصعب معرفة ما تفعله بشكل صحيح (وما لا تفعله) دون تتبع مقاييس الأداء الرئيسية.
استخدم Google Analytics، والاستطلاعات، والتعليقات، ومناقشات وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك لمراقبة علامتك التجارية،
والتعرف على كيفية حديث الناس عنك وتفاعلهم معك.
ستمنحك هذه الفرصة لتنفيذ التغييرات على علامتك التجارية حسب الحاجة، سواء كان ذلك لتصحيح خطأ أو لتحسين هوية العلامة التجارية.
▪️وأخيرًا، قد تكون لعلامتك التجارية احتياجات اتصال فريدة، اعتمادًا على صناعتك، والمحتوى، وما إلى ذلك؛ لذا تأكد من أن هوية
علامتك التجارية تتضمن هذه العناصر، مثل:
١) عناصر تفاعلية
٢) الرسوم المتحركة
٣) فيديو
٤) تصميم
إستراتيجيات العلامة التجارية التنافسية:
استراتيجية العلامة التجارية هي ما ستحدد كيف تكون مختلفًا وجديرًا بالثقة ولا تنسى ومحبوبًا من قبل عميلك المثالي.
ستنقل أهدافك ووعودك وكيف ستقوم بحل مشاكل عملائك، يمكنك التفكير في إستراتيجية العلامة التجارية على أنها مخطط لكيفية رؤية العالم لعملك.
تعتبر إستراتيجية العلامة التجارية جزءًا هامًا وأساسيًا لبناء علامة تجارية ناجحة وإنها أحد المجالات التي تتجاهلها معظم الأنشطة التجارية لأنها تقفز مباشرة إلى التصميم والتسويق.
١) هوية العلامة التجارية:
هوية العلامة التجارية هي الطريقة التي تنقل بها الإستراتيجية للجمهور من خلال الهوية المرئية لعلامتك التجارية، وكيف تقوم بتوصيل رسالتك لهم، وما هي تجربة الاستخدام التي تقدمها لهم.
ستؤثر إستراتيجية علامتك التجارية على كيفية تقديمك لهويتك ومواءمتها مع أهدافك لتحقيق أكبر تأثير لدى الجمهور المستهدف.
يجب تطبيق عناصر هوية علامتك التجارية عبر جميع القنوات باستمرار، إنها الطريقة التي يصبح بها نشاطك التجاري معروفًا فيتضمن ذلك شعار علامتك التجارية، وألوانك المميزة وخطوط الكتابة التي تستخدمها، وتصميم موقع الويب الخاص بك، والمحتوى الذي تقدمه لجمهورك، والتسويق الخاص بعلامتك التجارية وكيفية عرض إعلاناتك، وشكل وطريقة التغليف الخاصة بك.
٢) تحديد السوق المناسب (اعرف مكانك):
الهدف المثالي لأي علامة تجارية ناجحة هو تحديد العميل النموذجي للعلامة التجارية، والذي يُطلق عليه بشكل أكثر شيوعًا شخصية العميل (Persona) في لغة التسويق.
من المهم أن تكون محددًا قدر الإمكان، يجب عليك تحديد سنهم ومستوى تعليمهم ودخلهم ومكان إقامتهم ووضعهم العائلي أو حتى دوافعهم الشرائية وعاداتهم الاستهلاكية، هذه الشخصية هي هدفك الأساسي.
خلال هذه المرحلة، من الضروري أيضًا بدء دراسة قطاع النشاط الذي ترغب في الاستثمار فيه وتحديد جميع منافسيك، الهدف هو إنشاء خريطة للشركات الموجودة في هذا السوق من أجل تقييم نقاط قوتها وضعفها وإيجاد موقع يميزك في نظر المستهلكين.
٣) أحط نفسك بفريق مؤهل:
لتطوير علامتك التجارية بنجاح، يجب أن تعرف كيف تحيط نفسك بأشخاص مؤهلين يشاركونك قيمك.
يجب أن يكون لكل منهم أهداف محددة جيدًا بالإضافة إلى معرفة مهاراتهم وأدائهم.
يُصبح الفريق المتحمس الذي يفتخر بالانتماء إلى الشركة أفضل سفير لعلامتك التجارية لدى الجمهور.
٤) تسويق العلامة التجارية:
تسويق العلامة التجارية هو الطريقة التي تبرز بها الشركات أو المنظمات وتزيد من الوعي بالمنتجات أو الخدمات الخاصة بها من خلال ربط قيمة المنتج والصوت بالجمهور المناسب من خلال التواصل الاستراتيجي الفعّال.